Kunden testen und empfehlen Ventengo

Köln, November 2012

Ventengo hat auf seiner Facebookseite zum Produkttest aufgerufen und stellt nun hier die Ergebnisse vor.

Vorweg: Die positive Ressonanz aus der im September durchgeführten Kundenzufriedenheitsumfrage wurde auch in diesem Produkttest mit ähnlichem Ergebnis bestätigt.

Der Test ergab unter anderem, dass der VoIP Dienst zu 60% von zu Hause über einen PC/Mac bzw. ein IP-Telefon genutzt wird. Die restlichen 40% nutzen den Dienst von unterwegs. Die Gesprächsqualität wurde weitestgehend mit gut bis sehr gut bezeichnet.

Aber es gab auch einige Anregungen, die wir zum großen Teil schon angegangen sind.
Als einen Verbesserungswunsch, der auch schon in der Kundenzufriedenheitsumfrage vorkam, wurde die Rufnummernübertragung genannt. Inzwischen ist es möglich, dass als abgehende Rufnummer auch die eigene Festnetznummer eingetragen werden kann. Schauen Sie einfach mal in Ihrem Kundenaccount myventengo unter „Produkte" „VoIP" nach Rufnummernübertragung..

Die fehlende Parallelruffunktion sowie dass je Account nur eine Verbindung möglich sei, wurden ebenso bemängelt.
Aber auch diese Verbesserungsvorschläge haben wir bereits umgesetzt. Über einen SIP-Account sind nun bis zu vier Geräte mit Parallelruf zu erreichen und über einen Account können Sie nun bis zu zwei Verbindungen aufbauen.

Weitere Verbesserungspunkte wie z.B. alternative Zahlungsmöglichkeiten, Unterstützung verschiedener Codecs, eigene Apps für VoIP sind noch in Prüfung oder bereits in Vorbereitung.

Als Fazit lässt sich feststellen, das über 90% der Kunden Ventengo weiterempfehlen würden.

Da wir unsere Leistungen laufend weiterentwickeln möchten, freuen wir uns natürlich auch zukünftig über Ihr Feedback. Schreiben Sie uns einfach über unser Kontaktformular.